Self-Service Technologies (SST, dt. Self-Service-Technologien oder auch Selbstbedienungstechnologien), sind die technischen Kommunikationsmöglichkeiten, die deren Benutzer (meist Kunden) dazu befähigen, selbständig eine Dienstleistung durchzuführen und stellen somit eine Schnittstelle zwischen ihnen und dem Anbieter (meist Unternehmen) dar. ==...